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Suporte preventivo

Suporte preventivo do ambiente tecnológico


Para que remediar se você pode prevenir?


Com o serviço de Suporte Preventivo do Ambiente Tecnológico, a sua empresa passa a ter um controle de infraestrutura e operacionalidade tecnológica permanentes, reduzindo a probabilidade de futuros problemas em hardware e software essenciais ao funcionamento da empresa.

O serviço é fornecido por meio de suporte mensal preventivo e auditoria no servidor do cliente, voltados à infraestrutura do Sistema Operacional Linux, Backup e Banco de Dados Oracle. Para realizar o suporte, não há necessidade de desativar a operação do sistema em uso.

O que o cliente recebe:

  • Suporte Preventivo;
  • Auditoria mensal referente à infraestrutura de Sistema Operacional e Banco de Dados e backup;
  • Relatório mensal, com registro de todas as ações realizadas durante o preventivo: conferências, ações pontuais, correções, identificação de bugs, ou necessidade de aplicação de patches no Sistema
  • Operacional ou Banco Oracle.

Pré-requisitos

  • Servidor com o FoccoERP em operação;
  • Acesso à internet;
  • FoccoERP e seus pré-requisitos instalados previamente à aquisição do serviço. Saiba mais



Responsável pela execução:

  • Infrasserviços
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